En amont de votre premier rendez-vous avec le client, il est important de travailler sur la base d’un cahier des charges. Il est un document essentiel à l’élaboration et la réalisation d’un projet puisqu’il permet, à minima, de formaliser les attentes et les besoins du client.

Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?

Souvent abrégé CDC, le cahier des charges détermine précisément les spécifications techniques et fonctionnelles pour vous aider à avoir une ligne directrice, tout au long du projet. Il se doit d’être respecté par toutes les parties.

Rédigé par le client en amont, il doit se composer, entre autres, du besoin client, de ses objectifs, des spécifications du projet, des délais de livraison, du nombre de page, des fonctionnalités, du budget alloué, …

Vous l’aurez donc compris, son but est de faire gagner du temps aux différents intervenants dans la compréhension du projet

Quels sont les grandes étapes d’un CDC ?

Voici une méthodologie simplifiée pour faire un cahier des charges dans le but d’obtenir un projet bien structuré.

Présentation du projet

La présentation du projet permet au client de décrire le contexte et de préciser et définir les objectifs.

Contexte : Création d’un site vitrine, améliorer ma charte graphique, refonte graphique de mon site, …

Objectif : Améliorer l’expérience utilisateur sur mobile afin d’améliorer mon image de marque, proposer mes services en ligne afin d’augmenter ma notoriété et ma visibilité, …

Exemple !

Besoins et contraintes liés au projet

Cette partie est composé de l’analyse et de l’expression des besoins, de l’identification des contraintes, des intervenants et des interactions.

Besoins fonctionnels : Accéder au formulaire de contact à partir du menu, mettre en avant mon numéro de téléphone et mon adresse email sur chaque page du site vitrine, …

Contraintes : Respecter la charte graphique, site multilingue, installation du CMS WordPress pour une gestion facile du contenu et des médias, ne pas dépasser le budget alloué, le site doit être en ligne sous 2 mois, …

Intervenant : Pour toute question, le chef de projet (nom, prénom, poste, téléphone, mail) est disponible pour vous aider.

Exemple !

Résultats attendus

Il s’agit de présenter les prestations attendus à l’issue du projet et les exigences particulières conditionnant leur acceptation.

Résultats attendus : création d’une charte graphique, création de maquettes, intégration/développement du site, mise en ligne sur les serveurs.

Exigences : livraison de la charte graphique sous format pdf, livraison des maquettes sous format psd, …

Exemple !

Modèle à télécharger

À présent, vous connaissez les étapes importantes à respecter pour la réalisation d’un cahier des charges. Voici un modèle de CDC qui peut vous servir de base afin de construire votre propre cahier des charges.
N’hésitez pas à le télécharger, c’est un exemplaire gratuit 🙂